Política de reembolso

Política de Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin estrenar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hi@tryfrea.com.

 Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

30 N Gould St Ste, Sheridan, WY 82801, Wyoming, Estados Unidos

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución.

Si tienes cualquier duda relacionada con una devolución, puedes escribirnos a hi@tryfrea.com

Productos dañados o incidencias

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto. Evaluaremos el problema y encontraremos una solución lo antes posible.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos tipos de productos no pueden devolverse, como:

• Productos perecederos (alimentos, flores o plantas).

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

• Productos de cuidado personal y belleza.

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tienes alguna duda sobre si tu artículo puede devolverse, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la devolución.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de recibir el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Derecho de desistimiento de 14 días para la Unión Europea

Si tu pedido se envía a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, sin estrenar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no.

Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente al mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo de hasta 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar un tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de tu devolución y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en hi@tryfrea.com.